Пользовательское соглашение

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса «Рунет+» (далее — «Сервис»), предоставляемого ОсОО «НОВАПЭЙ» (далее — «Компания»), реквизиты которой указаны в разделе 12 настоящего Соглашения.

1.2.Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3.В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1.Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Использование Сервиса несовершеннолетними не допускается.

2.2.Регистрируясь или совершая оплату, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста.

3.1.Сервис «Рунет+» предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.

3.2.Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

• информацию из открытых источников;
• авторские материалы Компании и/или третьих лиц;
• аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.

3.3.Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

3.4.Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

4.1.Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и условий настоящего Соглашения.

4.2.Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в любых незаконных, мошеннических или противоправных целях;
• перепродавать, распространять или передавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного разрешения Компании;
• использовать Сервис в коммерческих целях или в интересах организации без согласования с Компанией;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, использовать автоматизированные инструменты сбора данных;
• нарушать права интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц;
• злоупотреблять политикой возвратов или платёжными системами.

4.3.Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

4.4.Если в Сервисе действует реферальная программа, бонусы начисляются за привлечение новых реальных пользователей, самостоятельно и добровольно использующих Сервис. В рамках реферальной программы запрещается:

• регистрировать несколько аккаунтов для себя или подконтрольных лиц, в том числе с одного устройства;
• массово или автоматизированно регистрировать аккаунты;
• приглашать самого себя, создавать фиктивные приглашения и иным способом искусственно увеличивать реферальные показатели.

4.5.При выявлении таких действий Компания вправе без предварительного уведомления аннулировать неправомерно начисленные бонусы, ограничить участие аккаунта в реферальной программе или ограничить доступ к Сервису. Если Пользователь считает, что ограничение применено ошибочно, он может обратиться в службу поддержки.

5.1.Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

5.2.Компания не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

5.3.Компания не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

5.4.Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

6.1.Компания не несёт ответственности за сбои или перерывы в предоставлении Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, действиями государственных органов, ограничениями со стороны операторов связи, перебоями в работе сетевой инфраструктуры или иными событиями, находящимися вне разумного контроля Компании.

6.2.Ограничения доступа к Сервису, вызванные действиями операторов связи или иных организаций в стране нахождения Пользователя, не являются основанием для возврата средств.

7.1.Все материалы, размещённые в Сервисе «Рунет+», охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

7.2.Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

7.3.Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

8.1.Компания вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

8.2.Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

8.3.Компания оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

9.1.Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе «Рунет+» до момента оплаты.

9.2.Доступ к Сервису предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты. В исключительных случаях срок активации может составить до 24 часов.

9.3.В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после их фактического предоставления не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом.

9.4.Возврат средств возможен в следующих случаях:

• доступ к Сервису не был активирован в течение 24 часов после подтверждения оплаты по технической вине Сервиса;
• оплата была списана, однако доступ фактически не был предоставлен.

9.5.Для подачи заявки на возврат Пользователь обязан обратиться в службу поддержки не позднее 7 (семи) календарных дней с момента оплаты. Заявки, поданные позднее указанного срока, не рассматриваются.

9.6.Заявка на возврат подаётся через службу поддержки Сервиса и должна содержать:

• номер заказа или идентификатор транзакции;
• сумму оплаты;
• описание причины обращения.

9.7.Срок рассмотрения заявки составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

9.8.При принятии положительного решения денежные средства возвращаются в полном объёме на те же реквизиты (платёжный инструмент), с которых была произведена оплата. Срок зачисления средств — до 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате, в зависимости от платёжной системы.

9.9.Пользователь обязуется не инициировать принудительный возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса. Инициирование chargeback без обращения в поддержку является нарушением настоящего Соглашения и может повлечь ограничение доступа к Сервису.

9.10.При оплате банковской картой платёж обрабатывается на защищённой странице платёжного провайдера. Реквизиты банковской карты не поступают и не хранятся у Компании.

9.11.Если Пользователь подключил регулярные списания (подписку), они осуществляются на условиях документа «Условия рекуррентных платежей», который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.1.Порядок сбора, использования и защиты персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Сервиса, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2.Компания принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

11.1.Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2.Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

11.3.Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

12.1.По всем вопросам, включая заявки на возврат, Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в боте или иным способом, указанным в Сервисе.

12.2.Реквизиты Компании:

• наименование: ОсОО «НОВАПЭЙ»;
• адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62;
• номер ОГРН: 175671-3301-ООО;
• ИНН: 9909710276.